Supporto a-o serviçio Ascistensa de preçixon a-o de là di produti

Ascistensa tecnica

Responsa globale 24/7

● Inzegnê multilingue in attesa (IT/ES/FR/AR/RU)

● Resoluçion di problemi guiddâ da AR à distansa drento de 5 oe

Scistema de sostëgno intelligente

● Scistema de tracciabilitæ do numero de serie de l’apparecchiaçion (preçiso pe-i lotti de componenti)

● Tracciamento do progresso in tempo reale da piattaforma de reparaçion in linia

Garançia e manutençion

Pacchetti de garançia esteisa

● Standard: 1 anno de copertua completa (motoî & unitæ de comando)

● Premio: 6 meixi de proteçion di componenti critichi

● Ciani de manutençion personalizzæ pe scenäi d'erta utilizzaçion

Programma de manutençion preventiva

● Serviçio annuâ de taratua de prestaçioin (compreiso a prova do çiclo de sterilizzaçion)

● Scistema de rappòrto intelligente pe-a sostituçion di consummabili

● Allocaçion d’emergensa de attrezzatue de reserva (consegna de 72 oe in Asia)

Çentro de documentaçion

Contattâne pe di download instantæ

● Istruçioin in sciô produto (formato PDF/ePub)

● Rappòrto de validaçion da sterilizzaçion

● Dichiaraçion di documenti de conformitæ (CE/FDA/MDR)

● Documenti gianchi clinichi e studdi de caxi

Resòrse pe-a formaçion

Piattaforma d'apprendimento digitale

●120+ video de tecnica chirurgica à domanda

● Communicaçion in linia un à un e communicaçion tutorial passo à passo.

Gestion de parte de recambio

Componenti originäi garantii

● 100% de parte dirette da-o produttô

● Rete globale de magazzini (çentri USA/UE/MEA)

● Programma de sostituçion espresso:

● Parte standard: 7Giorni Lavorativi

● Componenti critichi: 72h de traspòrto aereo d'emergensa

Soluçioin personalizzæ

Caxi de successo

● O l'à sviluppou un kit d'emergensa impermeabile pe un ospedâ in sciô campo de battaggia into Levante

● Sviluppou insemme un travaggio particolâ pe-a chirurgia minimamente invasiva da scheña con di esperti giapponeixi

● Personalizzou un trapano esteiso (350mm) pe chirurgia de l'obesitæ

Analixi de beseugni clinichi (5 settemañe)
Verifica do progetto do protòtipo 3D (8 settemañe)
Produçion de preuva de lotti piccin (15 settemañe)
Valutaçion clinica multiçentrico (25 settemañe)

Contattâne ancheu

Linia diretta de sostëgno tecnico: +86-15008449628

E-mail de serviçio:

Serviçio a-i clienti in linia: robot 24/7 + modalitæ doggia manuâ

Impegno pe-a qualitæ

"Ògni protocòllo de serviçio o l'é in conformitæ co-i standard ISO 13485, validæ pe mezo de ciù de 100 proçedue cliniche pe anno."
– Zhou Wenjie, Direttô Tecnico Cappo